Política de envio

Na eQiik, o envio é gratuito para todo o território de Espanha peninsular e de Portugal continental. Os envios para as Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha, Açores e Madeira têm um custo de 59 €. Os envios para os restantes países da União Europeia têm um custo de 95 €. Nos envios para as Canárias, Ceuta e Melilha, os trâmites aduaneiros e os impostos de importação ficam a cargo do cliente. As encomendas são preparadas num prazo de 24 a 48 horas úteis. Em Espanha peninsular, são habitualmente entregues entre 3 e 7 dias úteis, consoante a zona; para outros destinos, consulte-nos sobre o prazo, que lhe será também confirmado por e-mail no momento do envio da encomenda.

 

Produtos em pré-reserva: se o produto for vendido em regime de pré-reserva (tal como indicado na respetiva ficha e na encomenda), a entrega estimada é de cerca de 2 meses a contar da data da encomenda. Avisá-lo-emos quando a sua encomenda for expedida. Se mudar de ideias antes de a receber, devolvemos-lhe a totalidade do valor pago.

 

Depois de a sua encomenda ser enviada, receberá um e-mail com as informações de seguimento, para que possa consultar o estado do envio a qualquer momento.

 

Oferecemos também um serviço opcional de instalação profissional (290 €) com técnicos próprios, disponível apenas em Espanha peninsular: desmontagem e remoção da sanita antiga, instalação e colocação em funcionamento. Pode adicioná-lo no momento da compra ou contactar-nos e dar-lhe-emos todas as informações, sem compromisso.

 

Se a sua encomenda chegar danificada ou com qualquer outro problema, contacte-nos o mais rapidamente possível e resolveremos a situação com a maior brevidade. A nossa equipa de apoio ao cliente e de assistência técnica está sediada em Espanha e pronta para o ajudar.